• 医保结算“卡壳”难住院 她帮患者解难题
    发布日期:2021-09-28 01:34   来源:未知   阅读:

  “你好,我今天打电话是特意感谢你们医保办李婷的,在中秋假期,因为她耐心周到的服务,我父亲在你们医院及时入院并得到救治,并且转危为安,线日下午,雷女士给通用环球中铁西安医院医保办打来电话,言语间充满感动。

  雷女士父亲使用的是新疆职工医保,中秋假期,由于异地医保停网,她父亲在我院内四科住院期间的费用无法结算,假期第二天,老人突发喘息加重,呼吸困难,需立即住院治疗。www.502000.com,由于前次未结算,办理住院时提示报错,住院科室立即联系医保办,同时让老人家属及时到医保窗口等候办理入院。我院医保办工作人员李婷迅速到位,热情接待雷女士的同时,立即与信息科、值班工程师沟通解决。在李婷的努力下,老人顺利办理了住院手续,并及时得到救治。在此期间,李婷主动热情、细致周到的服务态度让雷女士深受感动,于是便出现了文章开头的一幕。

  对通用环球中铁西安医院医保办全体人员来说,雷女士送来的不仅是表扬与感谢,更是对我院医保服务的认同与肯定。患者家属真挚的话语、www.189289.com,朴素的情感,让我院医保人员感受到了阵阵温暖。“金奖银奖不如老百姓的夸奖,金杯银杯不如老百姓的口碑。”服务群众无终点,我院医保办将再接再厉,持续拓展服务广度、升级服务维度、提升服务温度,用更优质的医保服务赢得群众的信赖。返回搜狐,查看更多

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